Ajankohtaista

Asiakastietojärjestelmän uudistus
12.04.2021 13:03

Alajärven Sähköllä on käynnissä laaja asiakastietojärjestelmän uudistushanke. Sähkömarkkinalain muutokseen vastaamisen lisäksi uudistuksen tavoitteena on tehostaa asiakaspalveluprosessia ja siten edelleen parantaa asiakkaiden palvelukokemusta.

KUINKA UUDISTUS NÄKYY ASIAKKAILLEMME

Laskutusrytmi - Uudistuksen yhteydessä sähkönkulutus laskutetaan 31.3.2021 saakka eli kaikki asiakkaamme saavat sähkölaskun huhtikuussa. Tämän jälkeen laskutusrytmi palaa ennalleen.

Sähkölaskujen ulkoasu - Uudistuksen myötä sähkölaskujen ulkoasu muuttuu hieman, mutta sisältö pysyy samana. Voit tutustua laskun uuteen ulkoasuun tästä linkistä.

Sähköinen asiointikanava – Aikaisemmin nettisivujen kautta käytössä ollut Laskutuspalvelu poistuu nyt käytöstä. Suosittelemme sähköistä e-laskua vaihtoehdoksi paperilaskulle. Voit tilata e-laskun omassa verkkopankissasi.